Prozessmanagement Kommunikation
Nur optimal gestaltete Arbeitsprozesse entfalten Wirksamkeit
Effiziente Workflows erhöhen die Kundenzufriedenheit
Effiziente Arbeitsprozesse verkürzen Durchlaufzeiten und erhöhen den Output
Das gilt umso mehr für die Kommunikation innerhalb digitalisierter Arbeitswelten
Ärgern Sie sich über fehlende Strukturen, unklare Prioritäten, holprige Prozesse? Da, wo es knirscht, schlägt meine Stunde.
Wenn Prozesse wieder greifen, Führung wieder funktioniert, geordnete Bahnen wiederhergestellt sind,
kann Kommunikation wirken - extern wie intern.
Dann entstehen Mehrwerte. Dafür sorge ich. Für Sie !
So wie die Unternehmenskommunikation zum wichtigen Mitgestalter in Veränderungsprozessen wird,
ist sie selbst auch dem Wandel unterworfen. Informationsverbreitung über digitale Kanäle und Medien verändert
die Nutzungsgewohnheiten der Empfänger. Die Erwartungen an die Verantwortlichen für Unternehmenskommunikation
steigen, im Hinblick auf schnelle und aktuelle Information mit hochwertigen Inhalten und einem Service, der Mehrwert bietet.
Vor diesem Hintergrund müssen die Kommunikationsverantwortlichen drei gravierende Anforderungen für zielführende Ergebnisse immer besser erfüllen:
1. Erfolgsfaktor Geschwindigkeit
2. Erfolgsfaktor Arbeitseffizienz
3. Erfolgsfaktor Transparenz
Das gelingt nur durch Anpassung der Arbeitsprozesse !
In der Rolle als Prozessmanagerin unterstütze ich Teams in der internen und externen Kommunikation,
im Corporate Publishing oder in der Redaktion dabei, ihre Arbeitsprozesse zu verbessern.
Mit Hilfe agilen Prozessmanagements verhelfe ich Teams dazu, ihre Aufgaben schneller und effizienter
zu erledigen.
Insbesondere die Transformation zur digitalen Kommunikation erfordert eine Anpassung des Workflows
innerhalb der Kommunikationsabteilungen, um letztendlich einen validierbaren Beitrag zur
Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens beizusteuern.
Mit meinen Erfahrungen und Kenntnissen im Prozessmanagement helfe ich Kommunikationsteams,
ihre Arbeitsprozesse zu optimieren, um:
• Relevanten Stakeholdern hochwertige Inhalte schneller zu liefern
• Den Dialog mit wichtigen Stakeholdern validierbar zu verbessern
• Eine höhere Kundenzufriedenheit zu erreichen
Mein Leistungsspektrum als Prozessmanagerin Kommunikation
• Analyse bestehender Arbeitsprozesse und
• Optimierung mit Hilfe agiler Methoden (Scrum, Kanban)
• Erstellung der Prozessdokumentation
• Evaluation der optimierten Arbeitsprozesse in punkto Prozessgeschwindigkeit und Effizienz
